Algemene voorwaarden producten en diensten Carmen Venema
Producten webshop
Het boek wordt na betaling binnen 1-2 werkdagen verstuurd. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Het boek kan niet geretourneerd worden. Ben je niet tevreden over de aankoop van het boek? Stuur dan een mailtje naar info@carmenvenema.nl en dan kijken we samen naar een oplossing. Carmen Venema is niet aansprakelijk voor verlies van of beschadiging aan het boek na overlevering aan de transporteur. Het Nederlandse recht is van toepassing op de webshop.
Diensten
Artikel 1. Definities
- Carmen Venema: lichaamsgericht en energetisch therapeut. De eenmanszaak is gevestigd in Hoevelaken, www. carmenvenema.nl.
- Cliënt: de partij die een dienst afneemt van Carmen Venema of voornemens is af te nemen.
- Praktijkadres: de locatie waarop de dienst van Carmen Venema wordt verleend.
Artikel 2. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Carmen Venema. Algemene voorwaarden van de cliënt worden niet geaccepteerd door Carmen Venema, tenzij deze schriftelijk door Carmen Venema zijn aanvaard. Carmen Venema verleent diensten op het vooraf opgegeven praktijkadres, tenzij anders is overeengekomen met de cliënt. Deze voorwaarden blijven van kracht indien Carmen Venema van naam verandert.
Artikel 3. Basis
Carmen Venema is geen medisch arts en zal geen medisch advies geven of een medische diagnose stellen. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt nooit gedeeld met derden.
Artikel 4. Verhindering
Als de cliënt verhinderd is om op de afgesproken datum en het tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij of zij Carmen Venema hiervan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen. Indien dit niet 24 uur voor aanvang van het tijdstip op de afgesproken datum gebeurt, is Carmen Venema gerechtigd om de kosten voor de dienst in rekening te brengen voor de cliënt.
Carmen Venema heeft het recht om diensten te annuleren indien zij door omstandigheden verhinderd is om haar verplichtingen na te komen. Zowel Carmen Venema als de cliënt heeft in dit geval geen recht op een vergoeding.
Artikel 5. Tarieven en betaling
De tarieven die gelden voor de diensten van Carmen Venema zijn te vinden op www.carmenvenema.nl. Deze bedragen zijn vrij van btw en worden voor aanvang van de dienst gedeeld. Carmen Venema is ten allen tijde gerechtigd tot verhoging van de prijs voor eventuele vervolgafspraken.
De cliënt betaalt na afloop van de dienst (binnen 24 uur) contant, per bankboeking of via een betaalverzoek.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Carmen Venema is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdende met de door cliënt opgevolgde adviezen en geleverde diensten. De cliënt blijft ten allen tijde zelf aansprakelijk voor zijn of haar algehele welzijn. Carmen Venema streeft naar verbeterd welzijn, maar kan dat resultaat niet garanderen. Schade van derden, bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke komen niet in aanmerking voor vergoeding. Carmen Venema is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden.
Indien Carmen Venema aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Carmen Venema beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de dienst.
Artikel 7. Klachten
Indien de cliënt niet tevreden is over de dienstverlening van Carmen Venema, dient eerst en rechtstreeks contact te worden opgenomen met Carmen Venema, zodat er naar een oplossing kan worden gezocht. Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na levering hiervan schriftelijk en gemotiveerd met Carmen Venema gedeeld te worden. Bij gebrek hieraan wordt de cliënt geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening van Carmen Venema. Met het indienen van een klacht behoudt de cliënt zijn of haar betalingsverplichting.
Artikel 8. Overmacht
Carmen Venema is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens cliënt, indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Carmen Venema kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, is zowel Carmen Venema als de cliënt gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 9. Slotbepaling
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, zullen Carmen Venema en de cliënt in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen. Hierbij zal zo veel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 10. Toepasselijk recht en forumkeuze
Op de overeenkomst tussen Carmen Venema en cliënt is het Nederlandse recht van toepassing. Privacyreglement: om de dienst zo goed mogelijk te kunnen leveren, houdt Carmen Venema een registratie bij van persoonlijke en administratieve gegevens. Om cliënten te garanderen dat hun privacy wordt beschermd en er zorgvuldig met hun gegevens wordt omgegaan, hanteert Carmen Venema een privacyreglement, dat kan worden gevonden op www.carmenvenema.nl.